La manière dont nous sommes perçus par notre entourage professionnel n'est pas toujours en adéquation avec l'image que nous souhaitons projeter. Cet écart entre l'image perçue et l'image voulue est une source fréquente de questionnements et peut impacter significativement une carrière. Dans le cadre d'un bilan de compétences, analyser cette dissonance est une étape fondamentale. Cet article explore la nature de ces deux images, l'importance de mesurer l'écart qui les sépare, et les méthodes pour les aligner afin de renforcer son identité professionnelle.
Définir l'image perçue et l'image voulue
L'image perçue : le reflet de vos actions
L'image perçue est la représentation que les autres (collègues, managers, clients) se font de vous à travers vos actions, votre communication, votre posture et vos réalisations. Elle est subjective et se construit sur la base d'interactions quotidiennes. Elle n'est pas nécessairement le reflet fidèle de qui vous êtes, mais plutôt de ce que vous donnez à voir, consciemment ou non. Comprendre cette perception extérieure est le point de départ de toute démarche d'alignement.
L'image voulue : votre identité professionnelle idéale
L'image voulue, ou projetée, correspond à l'identité professionnelle que vous aspirez à incarner. Elle est façonnée par vos valeurs, vos ambitions, vos compétences et la manière dont vous souhaitez être reconnu. C'est votre "marque personnelle" ou "personal branding". Définir clairement cette image est essentiel pour orienter vos actions et votre communication de manière cohérente et intentionnelle.
Pourquoi est-il crucial d'analyser cet écart ?
Un décalage important entre ces deux images peut entraîner plusieurs difficultés : incompréhensions, frustrations, opportunités manquées ou encore un sentiment de ne pas être à sa place. L'analyse de cet écart permet de :
- Identifier les points de friction : Comprendre pourquoi vos intentions ne sont pas toujours perçues comme telles.
- Renforcer son leadership : Une personne dont l'image perçue est alignée avec ses intentions inspire davantage confiance et crédibilité.
- Améliorer la collaboration : Une meilleure conscience de soi facilite les interactions et la communication au sein d'une équipe.
- Orienter son développement : Les feedbacks recueillis permettent de cibler des compétences précises à développer (communication, affirmation de soi, etc.).
Pour obtenir une vision claire de cette image perçue, des méthodologies spécifiques sont souvent employées. L'une des plus efficaces reste l'évaluation à 360° dans le contexte d'un bilan de compétences, car elle compile des retours variés et anonymisés.
Méthodes et outils pour mesurer et réduire l'écart
Le bilan de compétences est le cadre idéal pour mener cette analyse de manière structurée et accompagnée. Plusieurs outils peuvent être mobilisés.
L'auto-évaluation guidée
La première étape consiste à formaliser son image voulue. À travers des questionnaires et des exercices de réflexion, vous définissez vos valeurs fondamentales, vos forces, vos ambitions et les traits de personnalité que vous souhaitez mettre en avant. Cet exercice de clarification est indispensable avant de se confronter au regard extérieur.
Le feedback 360°
C'est l'outil par excellence pour matérialiser l'image perçue. Il s'agit de collecter des retours qualitatifs auprès d'un cercle de contacts variés (managers, pairs, collaborateurs, parfois même clients ou proches). Cette démarche doit être menée avec méthode pour être productive. Il est crucial de savoir comment solliciter son entourage pour un feedback 360° afin d'obtenir des réponses honnêtes et constructives.
Le plan d'action pour l'alignement
Une fois l'écart analysé, l'objectif est de le réduire. Avec l'aide d'un consultant, un plan d'action est défini. Il peut inclure des objectifs concrets comme :
- Améliorer sa communication : Adapter son discours, travailler sa communication non verbale, prendre la parole en public.
- Développer sa visibilité : Mieux communiquer sur ses réussites, s'impliquer dans des projets stratégiques.
- Acquérir de nouvelles compétences : Suivre une formation pour combler un manque identifié par les retours.
Cette phase d'ajustement est un processus continu qui demande de la pratique et des feedbacks réguliers pour valider les progrès. L'ensemble de cette démarche est encadré par des professionnels et s'inscrit dans un cadre légal précis, comme le détaille le portail du Service Public sur le bilan de compétences. Des recherches académiques, comme celles publiées sur des plateformes telles que Cairn.info, soulignent également l'importance de l'identité professionnelle dans la construction d'une carrière épanouie.
En conclusion, analyser et réduire l'écart entre l'image perçue et l'image voulue n'est pas un exercice de conformisme, mais une démarche d'authenticité et de cohérence. C'est un travail introspectif puissant qui permet de mieux se connaître, d'ajuster sa posture et de prendre le contrôle de son identité professionnelle. Le bilan de compétences offre un espace sécurisé et des outils éprouvés pour mener à bien cette réflexion essentielle à tout développement de carrière.