Le document de synthèse est le livrable clé qui clôture un bilan de compétences. Sa particularité réside dans son processus de création : il ne s'agit pas d'un rapport rédigé unilatéralement par le consultant, mais bien d'un document co-rédigé avec le bénéficiaire. Cette approche collaborative, encadrée par la loi, est fondamentale pour garantir que le document soit un reflet fidèle du parcours, des analyses et des conclusions, et surtout, pour que le bénéficiaire s'approprie pleinement son projet professionnel. Cet article détaille les enjeux, les étapes et les bénéfices de cette co-rédaction, qui constitue le cœur de l'étape cruciale de la phase de conclusion du bilan.
Le cadre légal et le principe de la co-rédaction
La co-rédaction n'est pas une simple recommandation méthodologique, elle est ancrée dans le cadre réglementaire du bilan de compétences. Selon le Code du travail, notamment l'article R.6313-7, le prestataire est tenu de remettre un document de synthèse au bénéficiaire. Ce texte précise que les conclusions détaillées du bilan ne peuvent être communiquées à un tiers qu'avec l'accord du bénéficiaire, faisant de ce dernier le seul propriétaire du document.
Dans cet esprit, la co-rédaction est le processus qui donne tout son sens à cette propriété. Le rôle du consultant est de guider, structurer, reformuler et apporter un regard extérieur expert, tandis que le bénéficiaire est la source principale du contenu : ses aspirations, ses compétences perçues, ses valeurs et ses décisions. Le document final doit parler avec les mots du bénéficiaire, assurant une parfaite adéquation entre le contenu et sa réalité.
Les étapes clés de la co-rédaction du document de synthèse
La création du document de synthèse est un processus itératif qui se déroule généralement en plusieurs temps, marquant l'aboutissement des phases d'investigation et d'analyse.
1. La compilation des éléments fondamentaux
Avant même la rédaction, le consultant et le bénéficiaire rassemblent tous les éléments pertinents issus des différentes phases du bilan : résultats des tests, fiches de synthèse des entretiens, recherches sur les métiers et les formations, réflexions sur les motivations et les valeurs. Cette matière première constitue la base du document.
2. La proposition d'une structure
Le consultant propose généralement une trame, la structure type d'un document de synthèse, pour organiser les idées de manière logique. Cette structure inclut typiquement le contexte de la demande, l'analyse du parcours, l'identification des compétences et des motivations, et la définition du ou des projets professionnels.
3. Les échanges et la rédaction partagée
C'est le cœur de la co-rédaction. Le bénéficiaire est invité à rédiger certaines parties avec ses propres mots, à commenter, amender et corriger les propositions du consultant. Des séances de travail dédiées permettent d'échanger, de clarifier les points et de s'assurer que chaque phrase a du sens pour le bénéficiaire. Il ne s'agit pas de "remplir des cases", mais de construire un discours cohérent et personnalisé.
4. La finalisation et l'approbation
Après plusieurs allers-retours, une version finale est établie. L'étape ultime est le processus de validation par le bénéficiaire. Il doit relire attentivement le document et donner son accord formel, attestant que celui-ci correspond en tout point à sa situation et à ses conclusions. Sans cette validation, le bilan ne peut être considéré comme terminé.
Les bénéfices d'une démarche collaborative
Opter pour une co-rédaction rigoureuse offre des avantages significatifs qui vont bien au-delà de la simple production d'un document.
- L'appropriation : En participant activement à la rédaction, le bénéficiaire ne reçoit pas un simple rapport, il crée son propre outil. Le projet devient véritablement le sien, ce qui renforce sa confiance et sa motivation.
- La clarté : Le processus de verbalisation et d'écriture aide à clarifier la pensée et à solidifier les décisions prises. Mettre des mots sur ses idées est une étape puissante de concrétisation.
- L'engagement : Un document co-construit est un document dans lequel on se reconnaît. Il sert de fondation solide pour l'élaboration d'un plan d'action concret, car le bénéficiaire est déjà engagé dans la démarche.
- La conformité : La démarche assure que le livrable est parfaitement aligné avec les attentes réglementaires et déontologiques de la profession.
Une fois la synthèse validée, la prestation de bilan de compétences se termine. C'est souvent à ce moment qu'intervient l'évaluation globale de la prestation, permettant au bénéficiaire de donner son avis sur l'accompagnement reçu.